INFORMAZIONI GENERALI DI NOLEGGIO
-scarica la versione stampabile-
LE NOSTRE TARIFFE INCLUDONO:
chilometraggio illimitato (tranne ove indicato diversamente), riduzione per danni e furto, autoradio, IVA (22%), preparazione del veicolo, spese di immatricolazione.
LE NOSTRE TARIFFE NON INCLUDONO:
extra, supplementi, corrispettivi per servizi aggiuntivi relativi alle multe, pedaggi, parcheggi e ogni sanzione o addebito comminati da autorità, enti, concessionari in relazione alla circolazione del veicolo, e tutto quanto non espressamente incluso.
NOTA BENE:
I veicoli devono essere riconsegnati durante gli orari di apertura degli uffici. Se il cliente restituirà il veicolo durante la chiusura dell'ufficio locale, verrà considerato responsabile per tutti i danni al veicolo che potrebbero essere causati durante il periodo di parcheggio fino all'apertura dell'ufficio, quando il personale AG Auto prenderà in consegna il veicolo.
Nel caso in cui il periodo di noleggio sia superiore a 30 giorni, Le ricordiamo che sarà tenuto ad espletare tutte le formalità ed obblighi previsti dall'art. 94, comma 4 bis del codice della strada relativi all'aggiornamento dell'anagrafe nazionale degli autoveicoli. In caso di mancato adempimento degli obblighi di legge, Lei sarà tenuto a manlevare interamente la AG Auto da qualsiasi responsabilità legata a tale inottemperanza.
ETÀ MINIMA E MASSIMA:
Eta' minima consentita per il noleggio delle autovetture è 23 anni.
Se l’età del conducente è compresa tra i 19-20 anni, previo pagamento del supplemento denominato “Young Driver”, dal costo di € 21,20 + oneri 16% + IVA al giorno, è possibile noleggiare vetture appartenenti ai gruppi A1/A2/B/C/EE/EEN/M1.
Il conducente con età compresa tra i 21-22 anni, previo pagamento del supplemento denominato “Young Driver” dal costo di € 15 + IVA al giorno, potrà noleggiare le vetture appartenenti esclusivamente ai gruppi A/A1/A2/B/C/D/EE/EEN/E1/F/J/J1/M1/N/S/S1/SW.
Per le autovetture di categoria G/QW/N1/N2/NW/U/GW/UW il conducente dovrà avere minimo 25 anni.
L' età massima per il noleggio consentita per tutti i gruppi di vetture è di 82 anni.
VALIDITÀ PATENTE DI GUIDA + DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO ORIGINALE
Per il noleggio di vetture di categoria A/A1/A2/B/C/D/EE/EEW/EEN/E1/E2/F/N/S/S1/SW sia
il cliente che ogni conducente autorizzato alla guida del veicolo oggetto del noleggio,
dovranno esibire una patente di guida in corso di validità e rilasciata da almeno 1 anno ed 1 giorno. Per il noleggio di tutti gli altri gruppi auto, sia il cliente che ogni conducente autorizzato alla guida del veicolo oggetto del noleggio dovranno essere in possesso di una patente di guida rilasciata da almeno 3 anni. Oltre alla patente di guida, sia il cliente che ogni conducente autorizzato alla guida del veicolo oggetto del noleggio devono essere in possesso (ed esibire) un documento di riconoscimento in originale ed in corso di validità, quale carta d’identità e/o passaporto (nessun altro documento potrà essere accettato).
In conformità all’art. 35 del DPR 445/2000, anche la sola patente di guida italiana è da considerarsi equipollente alla carta d’identità e potrà essere accettata in sostituzione del
documento d’identità purché munita di fotografia di riconoscimento e di timbro rilasciato da un’amministrazione dello Stato, entrambi chiari e visibili. Premesso che in mancanza dei requisiti sopra elencati il Cliente non avrà diritto alla consegna del veicolo prenotato, qualora il Cliente medesimo (intestatario della prenotazione) non sia in possesso della propria patente di guida o nell’eventualità che il documento non rispetti i requisiti richiesti, potrà richiedere di inserire una seconda guida aggiuntiva quale unico conducente autorizzato alla guida.
L’applicazione di quanto sopra è soggetta all’insindacabile giudizio dell’operatore di banco.
Ulteriori requisiti della patente:
▪ deve essere sempre esibita in originale;
▪ deve essere valida al momento del ritiro della vettura e con scadenza posteriore al previsto rientro della stessa;
▪ non deve presentare abrasioni o essere deteriorata in modo tale da comprometterne la leggibilità;
▪ non deve avere correzioni a meno che queste non siano autenticate con apposito timbro da parte delle Autorità emittenti;
▪ non deve riportare firma o foto diversa da quella del cliente;
▪ per la guida in Italia sono valide tutte le patenti emesse da un Paese dell'Unione Europea; le stesse dovranno essere sempre accompagnate da un valido documento di riconoscimento quale carta d’identità e/o passaporto (nessun altro tipo di documento verrà accettato);
▪ per le patenti di guida emesse in Paesi non appartenenti all'Unione Europea il cliente dovrà esibire, unitamente alla propria patente, il permesso di guida internazionale. La patente di guida internazionale è valida 1 anno dalla data di rilascio, quindi è necessario che essa sia in regolare corso di validità;
▪ le patenti riportanti caratteri non latini (ad esempio arabo, cinese, giapponese, cirillico) devono essere tradotte in caratteri latini da parte dell'Ambasciata o del Consolato;
▪ non sono accettate in nessun caso patenti militari, patenti provvisorie, fotocopie della patente, dichiarazioni sostitutive (Agenzie, etc.)
RC AUTO
Le nostre tariffe includono l'assicurazione RC Auto.
GARANZIA DEL NOLEGGIO
AG Auto richiede che il conducente, una volta al banco, fornisca un deposito a garanzia attraverso una pre-autorizzazione sulla propria carta di credito. Il conducente intestatario della prenotazione dovrà essere in possesso, ad inizio noleggio, di una carta di credito a lui intestata (quindi non prepagata/ debit), in mancanza della quale non sarà possibile procedere alla stipula del contratto di noleggio e alla consegna della vettura. Si richiede che la carta sia fisicamente in possesso del cliente, non saranno accettate carte di credito digitali.
Il deposito ha la funzione di garantire il pagamento del noleggio, nonché di eventuali importi dovuti in relazione al noleggio medesimo (es. danni, carburante…).
In nessun caso il deposito potrà essere inteso quale limite della responsabilità del cliente. Nel caso in cui il cliente avesse bisogno di ulteriori informazioni concernenti il deposito, potrà
contattare il numero 0923-1855231. Il Cliente è invitato a non dimenticare il PIN della carta di credito che potrebbe essere richiesto dal circuito bancario per ultimare le transazioni previste per il noleggio.
PAGAMENTO DEL NOLEGGIO
In caso di prenotazione online sul sito www.agautosas.it il Cliente potrà eseguire il pagamento direttamente online mediante una qualsiasi tipologia di carta (carta di credito, debito, prepagata) seguendo le istruzioni riportate sul modulo di prenotazione. Qualora la prenotazione non sia stata prepagata online, il Cliente al momento della stipula del contratto dovrà corrispondere l’importo dovuto per il noleggio direttamente all’operatore di banco e il pagamento potrà essere effettuato mediante una qualsiasi tipologia di carta (carta di credito, debito, prepagata).
In entrambi i casi, ai fini della garanzia del noleggio, restano valide le condizioni di cui al paragrafo precedente “Garanzia del noleggio”.
CARBURANTE E SERVIZIO RIFORNIMENTO
La vettura è consegnata con il pieno di carburante. Nel caso in cui la vettura non venga restituita con il pieno, verrà addebitato un costo extra di € 25,00 + IVA (per singola autovettura) relativo al servizio di rifornimento (oltre al carburante mancante).
EXTRA FUORI ORARIO
Per il ritiro delle vetture fuori dai normali orari di apertura dei nostri uffici verrà addebitato un costo extra denominato “fuori orario”. L’importo di tale supplemento è di € 25,00 + IVA per consegne avvenute entro 1 ora dopo l’orario di chiusura dell’ufficio; di € 50,00 + IVA per consegne avvenute dopo 1 ora oltre l’orario di chiusura dell’ufficio. Il ritiro della vettura nel periodo di chiusura tra l’orario antimeridiano e pomeridiano non comporta l’addebito del suddetto supplemento.
ATTENZIONE!!
Tutte le consegne fuori orario e tutte le restituzioni fuori orario in presenza di un operatore di banco sono soggette a conferma.
RITARDI
E' prevista una tolleranza massima di 60 minuti nella riconsegna della vettura oltre alla quale verrà addebitato 1 giorno di noleggio extra.
ACCESSORI
Tutti gli accessori sono opzionali e devono intendersi su richiesta e salvo disponibilità.
SUPPLEMENTO CATENE
Non è previsto alcun supplemento.
SUPPLEMENTO SEGGIOLINI (BABY SEAT)
Non è previsto alcun supplemento.
Per ragioni di tutela e sicurezza dei passeggeri, si ricorda che il montaggio dei seggiolini è sotto la responsabilità del cliente.
SUPPLEMENTO GUIDATORE SUPPLEMENTARE
Non è previsto alcun supplemento.
OLIO E MANUTENZIONE
Eventuali spese per olio saranno rimborsate dietro presentazione di regolare fattura intestata a AG Auto. Nessuna spesa di manutenzione sarà rimborsata al cliente senza previa autorizzazione del personale di banco e in ogni caso sarà necessario presentare fattura intestata a AG Auto di Aiuto Letizia & C. sas Via Mazara, 56 - 91025 Marsala (TP) – P.IVA: 0282551081.
ADDITIVO ANTIGELO
Il personale dei nostri uffici non consegna veicoli con additivo antigelo. L’immissione di tale additivo dovrà essere effettuata dal cliente. Ogni eventuale danno causato dal congelamento del carburante non è coperto da alcuna assicurazione ed il cliente sarà tenuto al pagamento di ogni danno verificatosi.
TIPOLOGIA DI VETTURA
Benché AG Auto faccia il possibile per consegnare il tipo di vettura richiesta, non sempre può garantire un particolare modello di vettura. Nel caso in cui il modello di vettura prenotato non fosse disponibile, sarà sostituito con un modello appartenente al gruppo richiesto o con un gruppo di categoria superiore senza nessun ulteriore costo aggiuntivo.
MULTE E MANCATI PAGAMENTI PEDAGGI AUTOSTRADALI
Saranno notificate al cliente tutte le contravvenzioni ed infrazioni al Codice della Strada nonché i mancati pagamenti dei pedaggi autostradali e/o ticket parcheggi occorsi durante il periodo di noleggio. Inoltre, al cliente verrà richiesto il pagamento del corrispettivo di € 50,00 + IVA per servizi aggiuntivi relativi alle multe, pedaggi, parcheggi e ogni sanzione o addebito comminati da autorità, enti, concessionari in relazione alla circolazione del veicolo; tale corrispettivo verrà pagato con addebito su carta di credito.
MANCATO RITIRO DELLA VETTURA (NO SHOW)
In caso di mancato ritiro della vettura prenotata entro 2 ore dall'orario previsto sulla prenotazione la vettura potrebbe non essere disponibile, a meno che il cliente non comunichi tempestivamente eventuali ritardi all'ufficio di ritiro della vettura e non abbia fornito in fase di prenotazione il numero del volo di arrivo ed un valido e regolarmente rintracciabile recapito telefonico.
AMBITO TERRITORIALE DI NOLEGGIO
I veicoli possono essere condotti solo ed esclusivamente nei seguenti Paesi: Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino.
VERBALE DI CONSEGNA (CHECK OUT)
E' obbligatorio controllare lo stato della veicolo prima della partenza. Se si riscontra qualsiasi difformità relativa allo stato d'uso del veicolo al momento della stipula del contratto di noleggio, è obbligatorio informare l'ufficio che ha consegnato il veicolo stesso. E’ comunque fatto salvo il diritto del cliente di comunicare al locatore la scoperta di eventuali vizi occulti al momento della consegna e/o di vizi sopravvenuti nel corso del noleggio che non siano a lui imputabili. Tali vizi dovranno essere comunicati al locatore con immediatezza.
E’ ASSOLUTAMENTE PROIBITO GUIDARE SU STRADE NON ASFALTATE
Il cliente è totalmente responsabile di eventuali danni causati a seguito di guida su strade non asfaltate.
ANIMALI A BORDO
Sono ammessi animali a bordo del veicolo noleggiato.
PROCEDURA IN CASO DI SINISTRO STRADALE
In caso di sinistro stradale, con o senza controparte, il cliente ha l'obbligo di dichiarare l'accaduto secondo le modalità stabilite dalla legge.
RECLAMI
Qualsiasi eventuale reclamo dovrà pervenire per iscritto entro e non oltre 20 giorni dal termine del noleggio.
CARTE DI PAGAMENTO
Il cliente potrà corrispondere l'importo del noleggio tramite una qualsiasi carta di pagamento a conclusione delle fasi di prenotazione sul sito www.agautosas.it.
Al momento del ritiro della vettura, a titolo di garanzia del noleggio, il cliente dovrà obbligatoriamente presentare una carta di credito, quindi non prepagata, a lui intestata, in mancanza della quale non sarà possibile procedere alla stipula del contratto di noleggio e alla consegna della vettura. Giova precisare che al momento del ritiro della vettura, il Cliente è obbligato a lasciare un deposito cauzionale tramite la propria carta di credito.
CANCELLAZIONI
Il Cliente ha la facoltà di cancellare la prenotazione prepagata contattando il Call Center al numero 0923-1855231 e inviando una e-mail a info@agautosas.it senza incorrere nel pagamento di alcuna penale, tranne che detta cancellazione venga effettuata meno di 48 ore prima dall’orario previsto per il ritiro del veicolo.
In tal caso, verrà trattenuto l’importo prepagato dal cliente fino ad un massimo di:
➢ € 150,00 per i gruppi A, A1, A2, B, C, D, F, J, J1, M1, S,
➢ € 300,00 per i gruppi EE, EEW, E1, E2, G, GW, N, N1, N2, U, UW, SW.
Si darà luogo al rimborso di quanto eventualmente prepagato in eccedenza rispetto alle somme sopra indicate a seguito di richiesta da parte del Cliente al seguente indirizzo e-mail info@agautosas.it.
MODIFICHE
Per eventuali modifiche alla prenotazione contattare l’ufficio AG Auto al numero: 0923-1855231 o e-mail: info@agautosas.it.
ADDEBITI RELATIVI AD EXTRA
Gli addebiti relativi ad extra sottoscritti al momento del ritiro della vettura e/o generati durante il noleggio saranno effettuati sulla carta di credito del cliente utilizzata a garanzia al momento della stipula del contratto.
ESTENSIONE NOLEGGI
Tutte le eventuali estensioni di noleggi dovranno essere verificate, accettate ed autorizzate dalla AG Auto, previa richiesta da parte del cliente, contattando l’ufficio al n. 0923-1855231.
GIORNI NON USUFRUITI
I giorni non usufruiti non sono rimborsabili.
FORO COMPETENTE ESCLUSIVO
Per qualsiasi controversia, vengono applicati esclusivamente il diritto e la legge italiana davanti a qualsiasi Foro ed Autorità.
Per quanto non espressamente specificato, fanno fede le condizioni generali di noleggio riportate sul contratto di noleggio e sul sito: www.agautosas.it.